於2006年06月25日賴大哥從台北客運總站發車南下，行經新營收費站時（04：15am左右），乘座A座的乘客身體忽感不舒服，賴大哥緊急請求新營轉運站協助叫救護車，並於靠站前提供乘客緊急救護，防止乘客病情再度惡化。賴大哥展現出平時緊急救護的訓練成果，以冷靜的態度處置妥當，避免危險再次發生，此處理態度足為全公司楷模。

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