在2007年04月01日凌晨3點左右，乘客嚴先生在抵達桃園站下車後，發現自己的皮夾遺留在車上，因為皮夾內有一萬多元現金、證件與信用卡…等重要物品，嚴先生擔心皮夾會遺失，趕緊跟現場的站務人員陳志偉反應，陳志偉一邊安撫乘客焦慮的情緒，一方面以無線電聯絡駕駛員李互助告知此一情形，李互助在班車停靠三重站時，至上層嚴先生乘坐的座位上尋獲遺失的皮夾，並於第一時間通知桃園站的陳志偉，請陳志偉轉告乘客嚴先生皮夾已尋獲的消息，李互助將皮夾交給台北總站人員並說明情形，請台北總站的人員通知乘客嚴先生前來領取皮夾，嚴先生已於隔日前往台北總站取回皮夾並確認皮夾中的物品皆無遺失。嚴先生感激之餘，撥打本公司客服專線，感謝桃園站陳志偉與駕駛員李互助幫他尋回重要的皮夾。