| 強行奪取車上手機並將其毀壞，當場站人員發現無法進行聯繫時，就改撥打邊大哥的私人手機，該位乘客聽到手機鈴聲竟強勢要求邊大哥將手機交出來，並又開始進行搶奪的動作，試圖阻止邊大哥與場站人員取得聯繫，整個過程透過免持聽筒都讓場站人員警覺車上有異常，就先代為報警處理，同時該乘客又再度脅迫邊大哥若不立即停靠路肩讓他下車，就要拉扯方向盤讓車輛失控，邊大哥為了顧及車上其他乘客的安全，便告知該名乘客讓他在造橋收費站下車會比較安全，沒想到該名乘客在屢次脅迫不果；竟伸手要去拉扯方向盤，邊大哥機警的用手護住，但當下也心生警覺，就趕緊降低車速，該名乘客又突然像發狂似的猛拉邊大哥手中的方向盤，進而導致車輛突轉偏右的撞上護攔，所幸邊大哥反應迅速，趕忙將車輛轉回車道中，並慢慢減速將車輛停靠路肩，同時拉起手剎車將車輛停住，並關閉電源以防止該名乘客再度做出其他不理智的行為。
該名乘客見車輛靜止後便自行開啟前門並翻越護欄往苗栗山區方向逃逸，邊大哥即刻至上方確認有無乘客受傷並說明情況以安撫旅客情緒，便與高雄場站聯繫後，在場站人員指示下繼續將車輛前行至造橋收費站旁的國道警察局，同時請求派車接駁車上其他受驚的乘客以免耽誤旅客行程，並在配合警員做完筆錄後才駕車返回車廠，整個事件就在有驚無險的狀況下落幕。對於邊大哥遇到突發狀況能夠應變得宜，降低損傷的發生，此舉十足為公司同仁之表率。本公司同時予以記小功乙次，以玆獎勵。 |
